Područje telekomunikacija obavlja poslove Agencije iz oblasti telekomunikacija u skladu sa zakonom, i nadležan je za slijedeće:

• Realizaciju svih obaveza Agencije određenih Odlukom Visokog predstavnika za Bosnu i Hercegovinu o uspostavi Regulatorne agencije za komunikacije, Zakona o telekomunikacijama i drugim pravnim aktima vezanim za polje telekomunikacija;
• Pružanje stručne pomoći generalnom direktoru koja mu omogućava da ostvarni globalni cilj Regulatorne agencije za komunikacije;
• Osigurava da se međunarodne telekomunikacijske usluge pružaju u skladu sa uslovima dozvola koje izdaje Agencija;
• Uspostavlja uslove i kreira definicije koje su sadržane u dozvolama za operatore i pružaoce usluga;
• Nadgleda pružanje telekomunikacijskih usluga u skladu sa propisanim dozvolama izdatim od strane Agencije;
• Izrađuje neophodne dokumenate koji regulišu polje telekomunikacijskih usluga i mreža;
• Priprema pojedinačna pravila i odluke za uspješno međupovezivanje i međuoperativnost opreme u telekomunikacijskim mrežama;
• Sarađuje sa svim operatorima telekomunikacija koji posjeduju dozvolu Agencije;
• Kreira Plan brojeva za telefonske usluge i nadgleda sprovođenja istog, što osigurava jednostavnu i sveobuhvatnu upotrebu svih mogućnosti koje postoje u evropskim zemljama;
• Nadgleda i podržava proces deregulacije, privatizacije i liberalizacije, kao i uvođenje konkurencije u tržište telekomunikacija;
• Nadgleda stanje tarifiranja telekomunikacijskih usluga na tržištu, te poduzima neophodne mjere kada je to potrebno;
• Osigurava da svaka osoba u Bosni i Hercegovini ima pristup bilo kojem telefonskom imeniku koji je izdao operator telekomunikacija, na razumnoj komercijalnoj osnovi;
• Sarađuje sa Vijećem ministara i entitetskim ministarstvima nadležnim za telekomunikacije u vezi sa pitanjima sektora za telekomunikacije;
• Predstavlja interese Bosne i Hercegovine u polju telekomunikacija.